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2月17日下午16時公司組織了全體員工培訓的第一課時，培訓內容為“現代商務禮儀”這一系列的培訓計劃，都將納入公司對員工的年度考核當中，每個人都很積極、主動。本次課程目標是為了讓公司員工掌握現代禮儀的基本知識， 精通現代禮儀的各種表現形式，掌握現代禮禮儀的方法和技巧， 提高個人工作質量，建立高效團隊，提高公司經營績效，改善與其它部門的工作關系，贏的客戶滿意，甚至超越客戶期望² 建立一支建康，快樂，而又成功的團隊²，本次課程提綱如下：
第一講 禮儀概論
1.禮儀的起源
2.禮儀的特點
3.禮儀的原則
4.禮儀的作用
5.禮儀與成功的關系
第二講 儀表禮儀
1.儀表的重要內涵
2.穿著的禮儀哲學
3.職業男性衣著指南
4.職業女性衣著禮儀
5.個人儀容的塑造
第三講 形體禮儀
1.形體語言是另一張名片
2.體姿禮儀
3.表情禮儀
4.學會微笑
5.動作禮儀
第四講 語言禮儀
1.言談禮儀
2.介紹的禮節
3.學會傾聽
4.學會贊美別人
5.如何使自己變得幽默
第五講 商務禮儀
1.接待與拜訪
2.售貨禮儀
3.推銷禮儀
4.商務談判禮儀
第六講 電話禮儀
1.基本電話禮節
2.撥打電話禮儀
3.接聽電話禮儀
4.正確使用新通訊設備
第七講 辦公室工作禮儀
1.創造滿意的工作場所
2.主管與職員的辦公室準則
3.訪問與被訪問
4.多棱的人際關系
5.進出門與和上下樓梯的禮儀
第八講 會議禮儀
1.需要那么多會議嗎
2.會議的計劃與籌備
3.如何召開有效的會議?
4.有效的會后工作
本次培訓課程持續到下午17時30分結束！
渝公網安備 50010302002789號